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Esperienze negative con Groupalia, Letsbonus, Groupon e siti simili?

Dopo un periodo di grandissima crescita nel mercato italiano dei Gruppi d’Acquisto come Groupalia, Letsbonus e Groupon, si iniziano a leggere in rete i primi commenti negativi, solitamente dovuti a una non perfetta organizzazione dei principali Gruppi.

Il motivo lo possiamo immaginare, la crescita di questo modo di fare acquisti è stata così veloce e virale che pare aver messo in difficoltà grandi gruppi multinazionali come Groupalia, Groupon & co in Italia.

A cosa sono dovuti i problemi con Groupalia, Groupon, Letsbonus e altri siti simili?

Come si legge nell’articolo “Problemi con Groupon, Groupalia e siti simili” su www.joja.it, le difficoltà che gli utenti affrontano prima, durante e dopo l’acquisto sono quasi tutte riconducibili a una cattiva gestione del servizio Clienti.
Non esistendo un negozio fisico nel quale provare e/o vedere le offerte, immaginiamo che tutti i giorni ci siano centinaia di richieste via mail, telefono, social networks e proprio per questo sarebbe fondamentale organizzare bene il reparto che deve occuparsi di rispondere alle domande degli utenti.

Quali sono i problemi principali di Groupalia, Letsbonus e siti simili?


Molti utenti lamentano di ricevere un servizio scadente nella struttura per la quale hanno acquistato il voucher.
Qualche esempio?
Ristoranti che servono porzioni piccolissime, qualità mediocre, centri estetici che sempre pienissimi e indisponibili a fissare un appuntamento, servizi frettolosi o cose così. Altri utenti invece denunciano la difficoltà di ottenere rimborsi; ci sono utenti che contattano i servizi clienti di Groupon & co (con più o meno pazienza) anche ogni giorno per avere informazioni sul proprio rimborso senza avere mai risposte definitive.

Addirittura può capitare di acquistare voucher per strutture che nel frattempo hanno chiuso i battenti o che non si trovano agli indirizzi indicati.

Insomma, in linea di massima le cose vanno bene, ma i problemi che si possono riscontrare acquistando voucher su Groupalia, Letsbonus, Groupon, Kgbdeals etc. non sono pochi.

Ma ci sono solo problemi ad acquistare su Groupalia, Letsbonus e siti simili?

Ma no. Riteniamo che la maggior parte degli acquirenti sia più che contenta di poter permettersi finalmente ristoranti, centri benessere, viaggi e altro a prezzi davvero vantaggiosi.
Abbiamo letto anche molte opinioni di utenti contentissimi dei buoni offerti da Groupalia e siti simili.
Quasi tutti i gruppi d’acquisto dipendono da grandi società multinazionali con esperienza anche pluriennale. Di certo non sono truffe. C’è magari da fare un po’ di attenzione. Del resto, sono soprattutto gli utenti scontenti ad esprimere il loro malumore nei commenti online.

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Dunque conviene acquistare su Groupon, Groupalia e siti simili?

Su questo ognuno dovrà decidere per proprio conto. Possiamo dire con buona coscienza che i siti citati non sono truffatori, certamente però hanno qualche problema organizzativo, soprattutto per quel che riguarda l’assistenza clienti.

Noi siamo convinti che acquistare su Letsbonus, Groupalia & co possa essere un’ottimo affare. Basta rendersi conto che in alcuni casi ci potrebbe volere molta pazienza per avere risposte, rimborsi o altre informazioni dal customer service.

E voi che esperienza avete fatto con Groupon, Groupalia, Letsbonus, KGBDeals, Glamoo, Getbazza, etc.?

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Tutti i gruppi d’acquisto in una scheda

Tutti i siti come Groupon, Groupalia, Letsbonus in una scheda:
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grouponwww.groupon.it
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Esperienze e commenti Groupon
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Esperienze e commenti Groupalia



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Sito italiano nato nel 2010

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GetBazza

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KGBDeals (NON PIù ONLINE!!!)
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